Zapier는 서로 다른 SaaS 간의 가교 역할을 합니다. 'A 앱에 정보가 들어오면 B 앱으로 보내라'는 식의 논리를 수분 만에 설정하여 반복적인 수작업을 자동화해줍니다. 최근 AI 에이전트와 연동되어 더욱 강력해지고 있습니다.